CARACTERISTICAS

Características Básicas
Características Descripción
Código de acceso Puede asignar claves de acceso para determinados tipos de llamadas.
Atención automática Grabación de bienvenida y menú de opciones para las llamadas entrantes.
Desvio de llamadas Desvié la llamada de su extensión a otra.
Desvio de llamadas condicional Desvié la llamada de su extensión a otra en caso de usted no contestar.
Grabación de llamadas Todas las llamadas son grabadas para fines de control de calidad.
Monitoreo de llamadas Usted puede entrar a escuchar una conversación de cualquier extensión para control de calidad.
Llamada en espera Reciba una segunda llamada mientras tiene una conversación.
Parqueo de llamadas Coloca una llamada en hold y permite a cualquier extensión tomar la llamada.
Llamada de conferencia Hable con mas de una persona a la vez.
Do not disturb Impide recibir llamadas.
Music on Hold Música en espera.
Correo de Voz Consulte las grabaciones dejadas en su buzon particular.
Distinción de fax Redireccionar llamadas de fax a dispositivo de Fax.

Características Avanzadas
Características Descripción
Sistema Escalable Capacidad de integrar el sistema con CRMs en entorno web
Políticas de Horario Defina grabaciones y desvíos de llamadas para días específicos de la semana y/o horas especificas de la semana.
Distribucion automática de llamadas Distribuya llamadas entrantes entre varios operadores (cola de espera)